利用規約

第1条（適用）

本規約は、ユーザーと当院との間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されるものとします。ユーザーは本サービスを利用することにより、本規約に同意したものとみなされます。

第2条（オンライン診療の性質と限界）

当院の提供する診療は情報通信機器を用いたオンライン診療であり、以下の制限があることをユーザーはあらかじめ承諾するものとします。

• 対面診療と比較して得られる情報が限定されるため、診断や治療に限界があること。
• 医師が「対面診療が必要」と判断した場合には、当院での診察を中止し、対面診療可能な医療機関への受診を推奨する場合があること。
• 初診時において、向精神薬の処方は行わないこと。また初診時の処方は7日分以内となること。（厚生労働省の指針に基づく）
• 切迫した希死念慮や自傷他害の恐れがある緊急時には対応できないこと。

第3条（利用登録・本人確認）

本サービスの利用を希望する方は、当院所定の方法により利用登録を申請し、当院がこれを承認することによって利用登録が完了するものとします。登録時には、マイナンバーカードまたは健康保険証および顔写真付き身分証明書による本人確認が必要です。虚偽の申請が行われた場合、当院は利用を拒否することができます。

第4条（利用料金および支払方法）

ユーザーは、本サービスの対価として、別途当院が定める診療費（保険診療自己負担分または自由診療費）、システム利用料、および配送料等を支払うものとします。支払方法は、当院が指定する決済方法に限ります。

第5条（キャンセルポリシー）

予約の変更またはキャンセルは、診療予約時間の前までに行うものとします。それ以降のキャンセルまたは無断キャンセルについては、キャンセル料として診療代金相当額（予約枠の確保に対する費用）を請求する場合や、以降のご予約・ご受診をお断りさせていただく場合がございます。

第6条（禁止事項）

ユーザーは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。

1. 法令または公序良俗に違反する行為
2. 犯罪行為に関連する行為
3. 診療内容の録音、録画、撮影（スクリーンショットを含む）およびそれらをSNS等へ公開する行為
4. 医師、スタッフに対する暴言、ハラスメント、脅迫行為
5. 虚偽の情報を登録する行為、またはなりすまし行為
6. 当院のサーバーまたはネットワークの機能を破壊したり、妨害したりする行為
7. その他、当院が不適切と判断する行為

第7条（利用停止・登録抹消）

当院は、ユーザーが本規約のいずれかの条項に違反した場合、事前の通知なく、ユーザーに対して本サービスの利用停止または登録抹消を行うことができるものとします。

第8条（免責事項）

当院は、本サービスの利用によりユーザーに生じた損害について、当院に故意または重過失がある場合を除き、一切の責任を負いません。また、通信回線の障害、システムトラブル等により診療が実施できなかった場合、当院はその責を負わないものとします。

第9条（準拠法・裁判管轄）

本規約の解釈にあたっては、日本法を準拠法とします。本サービスに関して紛争が生じた場合には、当院の所在地を管轄する裁判所を専属的合意管轄とします。